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LIZENZHERO 2/7/2026 LIZENZHERO Team
Bestelldetails vergessen? So finden Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Bestellnummer oder die verwendete E-Mail-Adresse wiederfinden, falls Sie diese für eine LIZENZHERO-Bestellung vergessen haben.
Es kann jedem passieren: Man hat eine Software bestellt und kann sich später nicht mehr an die genaue Bestellnummer oder die verwendete E-Mail-Adresse erinnern. Keine Sorge, dieser Artikel führt Sie durch die Schritte, um Ihre vergessenen Bestelldetails bei LIZENZHERO wiederzufinden.
Haben Sie Ihre Bestellnummer vergessen?
Die Bestellnummer ist der Schlüssel zu Ihrer Bestellung und hilft uns, Ihre Anfrage schnell zu bearbeiten. Wenn Sie nur die Bestellnummer vergessen haben, ist der erste Schritt relativ einfach.
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1. Prüfen Sie Ihre E-Mail-Bestätigung
Tipp: Überprüfen Sie unbedingt alle Ihre E-Mail-Adressen, die Sie potenziell bei der Bestellung verwendet haben könnten. Manchmal wird aus Versehen eine andere Adresse genutzt.
Haben Sie die E-Mail-Adresse vergessen, mit der Sie bestellt haben?
Dies ist etwas komplexer, da die E-Mail-Adresse oft der primäre Identifikator ist. Aber auch hier gibt es Wege, Ihre Daten zu finden.
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2. Alle möglichen E-Mail-Konten durchsuchen
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3. Überprüfen Sie Ihre Zahlungsmethode
Wichtig: Auf Ihrem Kontoauszug sehen Sie in der Regel nur den Betrag, das Datum und den Händler (LIZENZHERO). Eine direkte Bestellnummer oder E-Mail-Adresse ist dort selten vermerkt. Diese Informationen dienen aber als Anhaltspunkt, um uns bei der Suche zu helfen.
Immer noch keine Lösung gefunden?
Wenn Sie nach den oben genannten Schritten immer noch keine Bestelldetails finden konnten, machen Sie sich keine Sorgen. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.
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4. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice
Ihren vollständigen Namen, wie er bei der Bestellung verwendet wurde.
Das ungefähre Datum der Bestellung.
Den Namen des Produkts, das Sie gekauft haben (z.B. 'Microsoft Office 2019 Professional Plus').
Die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode (z.B. PayPal, Kreditkarte, Banküberweisung) und gegebenenfalls die letzten 4 Ziffern der Kreditkarte oder die PayPal-Transaktions-ID.
Alle E-Mail-Adressen, die Sie möglicherweise verwendet haben.
Je mehr Informationen Sie uns zur Verfügung stellen, desto schneller können wir Ihre Bestellung in unserem System finden. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestelldetails für Sie wiederherzustellen.
Fazit
Wir verstehen, dass das Vergessen von Bestelldetails frustrierend sein kann. Folgen Sie den Schritten in diesem Leitfaden, um Ihre Informationen selbst zu finden, oder zögern Sie nicht, unser Support-Team mit allen verfügbaren Details zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
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